Мереф'янська територіальна громада

Адміністратор Центру надання адміністративних послуг Мереф’янської громади Діана Супрун взяла участь у навчальному курсі «Управління конфліктами в органах публічної влади», організованому Національним агентством України з питань державної служби (НАДС) та Вищою школою публічного управління за підтримки Організації з безпеки і співробітництва в Європі (ОБСЄ).

Під час навчання учасники опрацювали актуальні питання виникнення та врегулювання конфліктів, побудови ефективної комунікації, пошуку порозуміння та застосування практичних інструментів для налагодження конструктивного діалогу навіть у найскладніших ситуаціях. Особливу увагу було приділено розумінню того, що за кожним конфліктом стоять потреби, емоції та прагнення бути почутими.

Навчальний курс став цінною платформою для професійного розвитку, обміну досвідом та налагодження нових професійних контактів. Учасники отримали не лише нові знання та практичні навички, а й натхнення для подальшого вдосконалення своєї роботи.

Повертаючись до щоденної роботи, учасники навчання впроваджуватимуть набуті знання та навички, адже саме конструктивний діалог, взаєморозуміння та ефективна комунікація є запорукою позитивних змін і якісного надання послуг громадянам.